Reputation Management

Il Reputation Management è l’insieme di strategie e attività volte a monitorare, analizzare e gestire attivamente la reputazione online della struttura ricettiva. Comprende la risposta tempestiva e professionale alle recensioni degli ospiti, la gestione delle critiche, il potenziamento dei feedback positivi e l’utilizzo delle opinioni raccolte per migliorare i servizi. Una reputazione curata favorisce la visibilità sui portali di prenotazione, aumenta la fiducia nei potenziali clienti e incide direttamente sul tasso di prenotazione.