Upselling

L’upselling è una tecnica di vendita che propone al cliente una camera di categoria superiore o servizi aggiuntivi rispetto a quanto prenotato, aumentando il valore medio della transazione. Può essere effettuato in fase di prenotazione, al check-in o tramite email marketing. Se ben calibrato, migliora la redditività e l’esperienza dell’ospite.